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Besoin d’aide pour faire une demande, comprendre les tarifs, choisir un professionnel, retrouver votre dossier ou utiliser votre espace ? Retrouvez ici les principales réponses et les étapes du parcours RenoRides.
Vous pouvez parcourir toutes les rubriques ou aller directement à la catégorie qui correspond à votre situation. Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée, notre équipe peut vous orienter.
Les informations essentielles pour avancer sereinement dans votre parcours.
Depuis la page Demande, indiquez l’adresse du lieu d’intervention, le type de besoin et décrivez précisément ce qui doit être fait. Vous pouvez ajouter les informations utiles pour aider le professionnel à comprendre la situation.
En savoir plus →RenoRides couvre le dépannage et de nombreux services du quotidien : plomberie, électricité, serrurerie, chauffage, vitrerie, bricolage, montage de meubles, nettoyage, jardin, électroménager, climatisation et autres interventions.
En savoir plus →Oui. Le parcours peut servir aussi bien pour une urgence que pour une intervention planifiée. Vous pouvez préciser vos contraintes et organiser la demande selon le service recherché.
En savoir plus →Les informations essentielles pour avancer sereinement dans votre parcours.
La demande est orientée selon le besoin déclaré, le métier recherché, la localisation et les informations de disponibilité. L’objectif est de présenter des professionnels adaptés à la demande plutôt qu’un simple annuaire.
En savoir plus →Les informations disponibles sur le profil et les éléments de vérification sont présentés dans le parcours lorsque vous consultez les professionnels proposés.
En savoir plus →Oui. Lorsque plusieurs professionnels correspondent à votre demande, vous pouvez consulter les informations disponibles et sélectionner la proposition qui vous convient avant de confirmer.
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Lorsqu’un tarif est disponible pour la prestation proposée, il est présenté dans le parcours avant la confirmation. Vérifiez toujours le détail de la prestation et les conditions affichées avant de réserver.
En savoir plus →Les modalités de paiement sont indiquées dans le parcours de réservation. Elles peuvent dépendre de la prestation et du fonctionnement prévu pour l’intervention.
En savoir plus →Les possibilités dépendent de l’état de la demande et de l’intervention. Consultez votre espace client pour retrouver le statut et les informations disponibles, puis contactez-nous si vous avez besoin d’aide.
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Votre espace client centralise vos demandes, interventions, échanges, documents et informations utiles. Connectez-vous pour retrouver l’historique de votre parcours.
En savoir plus →Le statut de votre intervention et les informations communiquées dans le parcours sont regroupés dans votre espace. Les échanges peuvent également être retrouvés au même endroit.
En savoir plus →Vérifiez d’abord le statut de la demande et les derniers échanges. Si la situation nécessite une assistance, contactez RenoRides avec votre référence de demande afin que nous puissions retrouver le dossier.
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Vous pouvez commencer une recherche et renseigner votre besoin sans forcément disposer d’un compte. La création ou la connexion est demandée lorsque le parcours nécessite de réserver, payer ou retrouver le dossier dans votre espace.
En savoir plus →Utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et suivez les instructions affichées pour récupérer l’accès à votre compte.
En savoir plus →RenoRides applique des mesures de sécurité et limite l’accès aux informations de votre dossier selon les besoins du service. Consultez les mentions légales et la politique de confidentialité pour les informations détaillées.
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Créez votre compte professionnel puis complétez les informations demandées sur votre activité, vos métiers et votre zone d’intervention. Les éléments nécessaires à la vérification sont indiqués dans votre parcours.
En savoir plus →L’espace professionnel est conçu pour centraliser les demandes compatibles avec votre activité, la disponibilité, les interventions et les informations utiles au suivi de votre activité sur RenoRides.
En savoir plus →La page Tarifs présente l’accès aux formules RenoRides Pro et vous permet de poursuivre vers l’inscription professionnelle.
En savoir plus →RenoRides accompagne chaque étape pour éviter de disperser les informations entre plusieurs échanges.
Votre besoin, votre adresse et les informations utiles.
Les professionnels correspondant à votre demande.
Les informations disponibles avant la réservation.
La prestation selon les conditions affichées.
Le dossier, les échanges et les documents depuis votre espace.
Indiquez votre question, votre référence de demande si vous en avez une, ainsi que les informations utiles. Cela nous permet de retrouver plus rapidement votre dossier et de vous répondre de manière précise.